一、覆盖范围确认
在兰州安装移动宽带前，需通过客服热线或官网查询具体地址是否在服务范围内。老旧小区或偏远区域可能存在以下限制：
- 光纤未入户需额外施工
- 最高网速受线路质量影响
- 安装周期可能延长
二、套餐选择建议
移动宽带提供多种套餐组合，建议根据使用场景选择：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 游戏加速版 | 500M | 24个月 |
| 企业专享版 | 1000M | 36个月 |
三、安装流程与时间
标准安装流程包含以下步骤：
- 提交申请并身份验证
- 工程师上门勘察线路
- 签订服务协议
- 设备调试与验收
四、费用明细解析
需提前核实的费用项目包括：
- 初装费（部分套餐可减免）
- 光猫押金或购买费
- 月租费与增值服务费
五、售后服务保障
重点关注服务承诺：
- 故障报修响应时限
- 免费移机次数限制
- 合约期内资费调整规则
六、设备使用问题
安装时需明确设备归属：
- 运营商提供设备的保修政策
- 自购路由器的兼容性要求
- 设备回收与折旧标准
在兰州办理移动宽带时，建议实地测试网络质量，保留书面协议，并确认增值服务条款。提前了解上述问题可避免后续使用纠纷，确保获得性价比最优的网络服务。
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