一、办理前准备
登录中国电信网上营业厅或官方APP，确保所在区域已覆盖光纤网络。准备身份证原件、安装地址的房产证明或租赁合同。
- 检查家庭地址的网络覆盖状态
- 确认身份证件在有效期内
- 准备可接收验证码的手机号
二、选择宽带套餐
在「宽带专区」对比不同速率的套餐资费，推荐关注包含IPTV、5G流量包的融合套餐：
- 选择带宽（300M/500M/千兆）
- 确定合约期限（1年/2年）
- 勾选增值服务（路由器租赁/安防监控）
三、填写安装信息
准确填写装机地址和联系方式，老旧小区需特别备注楼道光纤箱位置。系统将自动生成电子受理单供下载存档。
四、预约安装时间
提交订单后48小时内，工程师将致电确认具体安装时段。建议选择工作日上午时段以便现场配合。
五、确认办理完成
安装完成后需：
- 现场测试网速达标情况
- 签收设备验收单
- 通过官方渠道激活账号
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