一、办理前准备
办理前需准备好身份证原件、安装地址信息、可接收验证码的手机号。建议提前确认所在小区是否覆盖电信宽带服务。
- 有效身份证件扫描件
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 可支付费用的银行卡/电子账户
二、登录官方网站
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），点击首页导航栏的「宽带专区」入口。新用户需先完成手机号注册和实名认证。
- 打开浏览器输入官网地址
- 点击右上角「注册/登录」按钮
- 完成短信验证码校验
三、选择宽带套餐
在宽带产品页面，根据带宽需求选择套餐类型。推荐使用「套餐比对」功能查看不同资费方案的网速、合约期等详细信息。
四、填写安装信息
在订单页面准确填写安装地址、联系方式及预约安装时间。注意核对地址是否在电信服务范围内，可实时查看覆盖地图确认。
五、在线支付费用
选择支付宝、微信或银联支付方式完成首期费用支付。合约用户需注意查看是否包含光猫押金等附加费用。
六、确认订单信息
支付成功后系统将生成电子合同，可通过短信或个人中心查看安装进度。工作人员将在24小时内联系确认具体安装时间。
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