一、取消前的准备工作
在取消电信宽带服务前，需完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期，避免违约金
- 准备好账号信息（如宽带编号、身份证号）
- 结清未支付的账单
- 备份重要网络数据（如云存储内容）
二、通过官网在线办理
登录中国电信官方网站，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”并完成账号验证
- 选择“宽带服务”-“业务办理”
- 点击“服务终止申请”并填写表格
- 提交电子版身份证件及合约确认书
三、使用手机APP操作步骤
通过“中国电信”APP取消服务的流程：
- 打开APP并登录账户
- 在首页搜索栏输入“宽带注销”
- 根据提示上传所需材料
- 等待系统生成电子回执单
四、注意事项与常见问题
取消过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 光猫等设备需在7个工作日内归还
- 注销后原宽带账号将立即失效
五、确认取消结果
提交申请后，可通过以下方式确认：
- 查看短信通知或邮箱确认函
- 拨打10000客服热线查询
- 登录官网查看服务状态变更
结论：网上取消电信宽带服务需提前核对合约信息，通过官网或APP提交申请后，及时归还设备并确认注销结果。建议保留电子回执作为凭证，避免后续纠纷。
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