一、准备查询所需信息
在开始查询前，请准备好以下资料：
- 有效身份证件号码
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
- 当前使用的手机号码
二、访问电信官方网站
通过浏览器访问中国电信网上营业厅：
- 打开搜索引擎，输入”中国电信网上营业厅”
- 认准官网标识（https://www.189.cn）
- 点击首页”宽带专区”入口
三、查询宽带套餐详情
在官网套餐页面可以：
- 按带宽筛选（100M/300M/1000M）
- 对比不同套餐价格和优惠
- 查看用户评价和装机案例
四、验证地址覆盖范围
使用官网提供的覆盖查询工具：
- 输入省/市/区三级地址
- 选择具体街道和小区
- 查看可办理的带宽类型
五、在线客服咨询
如需人工帮助，可通过：
- 官网右下角在线聊天窗口
- 官方微信公众号智能客服
- 拨打10000号转人工服务
通过以上步骤，用户可以自主完成宽带套餐查询、覆盖验证和在线咨询。建议在办理前仔细阅读服务协议，并保存好电子合同凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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