申请与预约
用户可通过以下方式提交安装申请：
- 拨打德州广电客服热线96655登记信息
- 访问营业厅现场办理业务
- 通过官方微信公众号在线预约
安装准备事项
安装前需确保具备以下条件：
- 房屋已完成基础装修
- 提供有效身份证件原件
- 提前确认入户线路接入点
安装流程步骤
- 工程师上门进行线路检测
- 布设光纤或同轴电缆
- 安装光猫/机顶盒设备
- 网络参数配置调试
- 现场测速验收签字
时间周期说明
不同场景的安装耗时：
| 场景类型 | 预计时长 |
|---|---|
| 普通住宅安装 | 2-3小时 |
| 复式住宅安装 | 4-6小时 |
| 故障重装 | 1-2小时 |
注意事项
- 工作日上午预约优先处理
- 法定节假日安装需提前3天预约
- 特殊建筑需物业出具施工许可
整个广电宽带安装流程包含预约申请、现场施工、设备调试三个阶段，普通住宅通常可在3个工作日内完成全流程。建议用户提前准备好相关材料并与物业做好沟通，可有效提升安装效率。
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