登录官网账户
访问电信官方网站，点击右上角「登录」按钮。输入您的手机号码和账户密码，完成人机验证后进入个人中心。
- 打开浏览器访问www.xxx.com
- 点击页面顶部的用户登录入口
- 输入注册时绑定的手机号码
- 填写账户密码完成验证
进入订单中心
登录成功后，鼠标悬停在「我的业务」导航菜单，从下拉菜单中选择「订单管理」选项。系统将展示最近6个月的所有业务订单。
- 推荐使用Chrome最新版浏览器
- 需开通在线查询权限
- 企业用户需切换至企业账户模式
筛选流量卡订单
在订单列表页使用分类筛选功能：选择「产品类型」为SIM卡，在时间选择器中指定订单日期范围，点击查询按钮获取精准结果。
- 订单状态（待发货/已完成）
- 下单时间范围
- 订单号码尾号
查看订单详情
点击具体订单编号进入详情页，可查看物流信息、激活状态、剩余流量等核心数据。已激活的流量卡会显示实时用量统计图表。
常见问题处理
若遇到订单信息异常，建议优先检查网络连接状态，清除浏览器缓存后重新登录。持续异常请联系在线客服并提供：
- 订单编号
- 下单手机号码
- 问题截图
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