客服联系方式
遇到宽带故障时，可通过以下渠道快速联系客服：
- 24小时服务热线：96655
- 微信客服：关注”山东广电”公众号
- 网上营业厅：www.sdgdwl.com
自助服务步骤
建议先尝试以下自助排查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启路由器和光猫设备
- 查看光纤接口是否松动
常见问题处理
高频故障的临时解决方案：
- 错误代码678：检查网线连接
- 网速缓慢：关闭占用带宽的应用
- 电视无信号：重启机顶盒
营业厅地址查询
成武县内服务网点分布：
- 永昌路旗舰厅：成武县永昌路89号
- 文亭街道服务站：伯乐大街32号
通过多渠道客服联系方式和自助解决方案，可快速解决大部分宽带故障问题。建议优先使用官方服务热线和线上渠道获取即时支持。
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