检查硬件设备
首先确认光猫、路由器和网线状态：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 更换老化的网线或光纤
优化路由器设置
通过管理界面进行以下调整：
- 选择5GHz频段减少信道拥堵
- 启用QoS功能优先保障带宽
- 定期更新路由器固件
减少信号干扰
避免以下干扰源：
- 微波炉、蓝牙设备等电子设备
- 金属材质的家具遮挡
- 路由器与终端距离超过10米
更新网络配置
在电脑端执行操作：
- 重置TCP/IP协议栈
- 更换DNS服务器地址
- 关闭后台占用带宽的应用程序
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP提交故障申报
- 预约工程师上门检测
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