问题诊断与定位
首先通过在线测速工具（如Speedtest）检测实际网速。建议在不同时间段进行多次测试，记录以下关键指标：
- 下载/上传速度波动范围
- 网络延迟(Ping值)
- 数据包丢失率
硬件设备检查
排除物理设备故障是重要步骤：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 更换网线测试连接稳定性
| 信号强度 | 状态 |
|---|---|
| -30dBm | 优秀 |
| -60dBm | 正常 |
| -80dBm | 需检修 |
网络优化设置
调整路由器参数可提升稳定性：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 修改DNS服务器地址
- 启用QoS流量控制功能
联系客服报修
若自行排查无效，建议联系昌邑广电客服（0536-7210000），报修时需提供：
- 用户账号信息
- 故障现象描述
- 已进行的排查步骤
替代网络方案
长期未解决可考虑：
- 申请临时4G/5G移动网络
- 对比其他运营商宽带套餐
- 使用网络加速器优化连接
通过系统化诊断、硬件检测、网络优化及有效沟通，多数网速问题可得到改善。建议用户建立长期网络质量监测记录，为后续维护提供数据支持。
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