问题背景与现状
均村乡地处丘陵地带，2023年移动宽带用户突破5000户，但近半年故障申报量同比增长120%。用户普遍反映每日出现2-3次随机断网，单次断网持续15-90分钟不等。
断网原因技术分析
经实地检测发现主要问题集中在：
- 主干光缆老化率达到37%
- 分光器端口氧化问题突出
- OLT设备负载峰值超设计标准
| 时段 | 故障占比 |
|---|---|
| 19:00-22:00 | 68% |
| 12:00-14:00 | 22% |
用户核心痛点梳理
- 远程办公会议频繁中断
- 在线教育课程进度滞后
- 电商直播产生流量损失
系统性解决方案
建议分三阶段实施改造：
- 紧急部署4G/5G临时基站
- 更换G.657A2新型抗弯光纤
- 建设边缘计算节点
实施展望
通过三年网络改造计划，预计可将网络可用性从当前的89.3%提升至99.5%，同时建议建立用户应急通信补偿机制。
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