一、官方客服热线
坊子移动宽带用户可直接拨打全国统一客服电话：10086，按语音提示选择”宽带业务”后转接人工服务。
- 工作日：8:30-18:00
- 节假日：9:00-17:00
二、线上查询方式
通过以下数字渠道可快速获取服务：
- 移动官方网站「在线客服」入口
- 微信公众号「中国移动10086」
- 移动惠生活APP「我的-联系客服」
三、营业厅查询
坊子区设有3个实体服务网点：
- 凤凰大街营业厅（地址：坊子区凤凰街132号）
- 龙泉路服务点（地址：龙泉社区商业楼2层）
- 新区政务中心代办点
四、注意事项
为确保服务质量，建议准备好：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址信息
- 近期故障现象描述（如有报修需求）
通过多种官方渠道均可便捷获取坊子移动宽带服务支持，建议优先使用24小时在线的10086电话客服或数字平台，享受高效的问题解决方案。
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