准备工作
在进行测速前，请确保：
- 所有联网设备断开非必要连接
- 计算机通过网线直连光猫
- 关闭后台下载和流媒体应用
网页测速方法
访问官方测速平台操作步骤：
- 打开浏览器访问联通营业厅官网
- 登录后进入「服务支持」板块
- 点击「宽带测速」工具开始检测
移动应用测速
使用中国联通APP操作流程：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「速率检测」
- 根据提示完成3次测速取平均值
联系客服查询
人工服务通道：
- 拨打10010按3号键转宽带专席
- 微信公众号「四川联通」在线客服
- 营业厅现场检测服务
常见问题解答
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 速率低于套餐标准 | 检查光猫指示灯/重启设备 |
| 网页无法打开 | 更换浏览器/清除DNS缓存 |
通过官方提供的多种测速渠道，用户可以快速获取准确的宽带性能数据。建议定期进行测速检测，当持续出现速率异常时，及时联系客服人员获取专业技术支持。
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