准备工作
在开始查询前，请确保准备好以下材料：
- 开户人有效身份证件
- 宽带安装地址信息
- 最近一次缴费凭证（可选）
官网在线查询
通过运营商官网查询的步骤：
- 访问中国电信/联通官方网站
- 登录个人账户中心
- 进入「我的宽带」服务模块
- 查看「账户信息」页面
客服电话查询
拨打运营商客服热线：
| 运营商 | 服务电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国联通 | 10010 |
注意事项
查询过程中需注意：
- 确认查询渠道的官方认证标识
- 切勿泄露短信验证码
- 保留查询结果截图
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