问题背景
近期城关镇多个社区反映移动宽带存在每日多次断网现象，主要表现为：
- 晚间20:00-22:00高峰期频繁掉线
- 雨天网络延迟显著增加
- 部分区域设备频繁离线
主要原因分析
经技术排查发现核心问题集中在：
- 主干线路设备超期服役（70%设备使用超5年）
- 地下光缆受市政施工影响
- 用户激增导致OLT设备过载
- 末梢线路私接乱搭现象严重
解决方案建议
分阶段实施改进方案：
- 核心机房设备扩容（72小时内）
- 故障高发区线路巡检（本周完成）
- 用户端信号放大器部署（两周覆盖）
长期维护措施
建议建立预防性维护机制：
- 季度性设备健康检查
- 智能监控系统部署
- 用户教育宣传活动
用户应对指南
遇到断网时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口清洁度
- 使用移动APP报障
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