官方途径查询
通过中国联通官方渠道查询是最可靠的方式：
- 打开手机上的中国联通APP
- 登录您的宽带账号
- 进入「我的宽带」页面
- 查看「账户余额」信息
短信查询方式
发送指定格式短信至10010：
- 编辑短信内容：YE#宽带账号
- 发送至10010客服号码
- 等待系统自动回复余额信息
客服电话查询
拨打联通客服热线获取帮助：
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择宽带服务
- 根据要求输入宽带账号
- 听取语音播报的余额信息
网上营业厅操作
通过电脑端查询的步骤说明：
- 访问中国联通官方网站
- 登录网上营业厅
- 选择「宽带业务」选项
- 查看账户详细信息
注意事项
查询时需确保：
- 宽带账号处于正常使用状态
- 绑定手机号可正常接收短信
- 记住宽带服务密码
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