方法一：官网查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），依次选择：
- 点击顶部导航栏“宽带”选项
- 选择“套餐查询”子菜单
- 输入宽带账号和身份证后四位验证
- 查看当前套餐详情及剩余流量
方法二：手机App查询
通过“中国联通”App可实时查询：
- 首页点击“宽带专区”入口
- 绑定宽带账号后查看套餐信息
- 支持流量使用趋势图表展示
- 提供一键续约/升级功能
方法三：客服热线查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择“宽带服务”
- 输入身份证号码进行验证
- 人工客服可发送套餐短信详情
- 支持故障报修等增值服务
套餐使用情况解析
查询结果页面包含以下核心信息：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 套餐名称 | 智慧家庭100M套餐 |
| 合约期限 | 2023.01-2024.01 |
| 月度流量 | 已用120GB/剩余80GB |
常见问题汇总
高频问题解决方案：
- 忘记密码：通过短信验证码重置
- 账单异议：在线提交复核申请
- 覆盖查询：官网输入地址验证
通过官网、App、客服热线三种渠道，用户可快速完成联通宽带套餐查询及使用监控。建议定期检查流量消耗情况，合理利用在线续约功能确保服务连续性。
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