一、查询方式概览
潍坊广电宽带用户可通过以下三种方式查询账户信息：
- 官方网站自助查询系统
- 拨打客服热线96123
- 线下营业厅现场查询
二、在线查询步骤
通过官网查询需按以下流程操作：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 访问www.wfgd.com |
| 2 | 登录用户中心 |
| 3 | 选择「宽带服务」菜单 |
三、服务指南获取
官方服务指南包含以下内容：
- 宽带资费说明
- 故障报修流程
- 设备安装规范
获取途径包括官网下载专区、营业厅宣传手册或致电客服索取。
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 忘记查询密码？
- 持身份证至营业厅重置
- 服务指南未更新？
- 官网版本号为2024-07最新版
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