登录电信官方平台
打开浏览器访问电信官方网站或手机APP，使用以下任一种方式登录：
- 输入注册手机号+短信验证码
- 使用宽带账号+预设密码登录
- 扫描二维码快捷登录
查找认证入口
登录成功后，在用户中心按以下路径操作：
- 网页端：服务大厅 → 宽带业务 → 充值认证
- APP端：首页 → 生活缴费 → 宽带充值认证
输入充值信息
在认证页面准确填写以下内容：
- 充值订单编号（12位数字）
- 宽带开户人身份证后4位
- 充值支付凭证截图
完成身份验证
根据系统提示选择验证方式：
- 人脸识别：正对摄像头完成动作指令
- 短信验证：接收并输入6位动态码
- 安全问答：回答预设的验证问题
检查认证状态
完成上述步骤后，请通过以下方式确认结果：
- 查看页面显示的认证成功提示
- 检查短信通知的认证结果
- 重新登录账户查看宽带有效期
按照本指南逐步完成认证流程后，宽带服务将在10分钟内自动激活。如遇系统延迟，建议重启光猫设备或致电10000客服热线。请妥善保存电子凭证以便后续查询。
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