官网查询步骤
登录中国联通网上营业厅进行查询是最直接的线上方式：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在个人中心查看”账户余额”
手机APP查询
通过中国联通APP查询更为便捷：
- 下载并安装最新版中国联通APP
- 绑定宽带账号后进入首页
- 点击”查询-余额查询”即可显示
| 方式 | 响应速度 | 操作难度 |
|---|---|---|
| 官网 | 较快 | 中等 |
| APP | 最快 | 简单 |
客服热线查询
拨打10010客服热线：
- 手机拨打10010转人工服务
- 提供宽带账号和身份验证信息
- 根据语音提示查询当前余额
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅：
- 通过官网查询最近营业厅地址
- 工作日办理可避开高峰期
- 可同时打印纸质账单
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