官方在线渠道查询
登录电信网上营业厅，在「个人中心」选择「账单查询」模块，系统将展示当月消费明细及余额信息。需提前准备宽带账号和登录密码。
- 访问电信官方网站
- 输入账号密码登录
- 进入账单详情页
手机APP操作步骤
通过「中国电信」APP，在首页点击「费用查询」可实时获取消费数据。支持指纹验证快速登录，提供以下功能：
- 月度账单对比
- 增值业务费用明细
- 套餐余量提醒
客服电话查询
拨打10000号按语音提示选择「账单查询」服务，根据要求输入身份证号后四位验证，系统将以语音播报当前消费金额。
短信快捷查询
编辑短信「YE」发送至10001，10秒内将收到包含余额和套餐使用情况的回复短信。此方式无需联网，适合紧急查询场景。
通过多种渠道实现电信宽带消费实时监控，建议用户定期查询以避免超额消费。官方APP和短信查询为最便捷的两种方式。
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