一、官方网站查询
登录中国联通官网(www.10010.com),在首页顶部导航栏选择「服务支持」-「宽带服务」,页面底部即可查看全国统一客服热线及在线客服入口。
二、客服热线查询
通过以下电话快速获取服务:
- 全国客服热线:10010
- 故障申报专线:10010转3
- 企业客户专线:400-010-0010
三、手机App查询
打开「中国联通」手机客户端:
- 登录后点击「我的」页面
- 选择「帮助与客服」模块
- 通过智能客服或在线人工获取本地服务电话
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近联通营业厅,通过以下方式获取信息:
- 自助查询机选择「服务电话」
- 向工作人员索取服务卡片
五、自助服务系统
使用固话拨打10010后,根据语音提示操作:
按键 | 功能 |
---|---|
1 | 宽带报修 |
2 | 资费查询 |
9 | 转人工服务 |
通过以上多渠道查询方式,用户可根据实际需求选择最便捷的途径快速获取联通宽带服务电话,建议优先使用24小时在线的10010官方热线。
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