一、业务办理流程
- 登录山东移动官方网站或APP
- 进入「融合业务」服务专区
- 选择「广电宽带」产品套餐
- 验证身份信息并完成支付
二、所需材料清单
办理业务需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 移动手机号服务密码
- 宽带安装地址房产证明
三、办理渠道说明
用户可选择多种办理方式：
- 线上渠道：移动掌上营业厅
- 线下渠道：指定广电营业网点
- 电话预约：10086转宽带专席
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 宽带覆盖范围需提前确认
- 融合套餐优惠有效期查询
- 设备押金退还条款细则
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 套餐变更需重新签订协议
- 故障报修统一由10086受理
- 发票可在营业厅自助打印
通过规范化的办理流程和多元化的服务渠道，山东移动用户可便捷完成广电宽带业务办理。建议用户在办理前仔细阅读套餐细则，确保获得最佳使用体验。
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