预约时间要求
城阳移动宽带安装需至少提前3个工作日预约，节假日期间建议提前5-7天预约。用户可通过官方APP、客服热线或线下营业厅提交申请，系统将按预约顺序安排工程师上门安装。
安装流程说明
- 提交宽带套餐办理申请
- 获取预约安装时间段
- 工程师现场勘测信号
- 完成线路布设与调试
材料准备清单
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预装地址门牌号确认
注意事项
建议在工作日09:00-17:00提交预约申请，老旧小区需预留额外施工时间。若需变更安装时间，应至少提前24小时致电修改预约。
常见问题解答
- 紧急安装需求可申请加急服务
- 农村地区安装周期延长1-2天
- 企业用户需提供营业执照副本
合理规划安装时间并提前备齐材料，可确保宽带安装服务高效完成。建议用户通过官方渠道实时查询预约进度，以获得最佳服务体验。
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