服务覆盖与套餐选择
山东联通广电宽带在省内主要城市及乡镇实现广泛覆盖，提供多种套餐以满足不同需求：
- 基础套餐：100Mbps，适合轻度上网用户
- 家庭套餐：300Mbps，支持多设备同时连接
- 企业专线：1000Mbps，提供固定IP地址
网速稳定性实测
根据2023年第三方测速平台数据，山东联通广电宽带表现如下：
| 时段 | 延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 高峰时段 | 45 | 0.8% |
| 非高峰时段 | 22 | 0.2% |
用户常见问题
- 如何办理宽带迁移？
- 故障报修响应时间
- 国际网站访问速度
安装与售后服务
山东联通提供48小时内上门安装服务，售后团队7×24小时在线支持，故障处理平均时长控制在4小时以内。
用户评价汇总
收集的500份用户反馈显示：
- 85%用户认可网络稳定性
- 78%用户满意服务质量
- 主要投诉集中在高峰时段降速
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