准备工作
开始导出前需确保：
- 已注册电信官网账号
- 准备好宽带账号及服务密码
- 安装最新版本浏览器或电信APP
网页端操作流程
具体操作步骤：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录个人账户
- 进入”费用查询”栏目
- 选择”账单查询”子菜单
- 设置时间范围并生成报告
- 点击”导出PDF/Excel”按钮
手机APP操作流程
移动端操作注意事项：
- 需更新至电信营业厅APP 6.0+版本
- 在”我的账单”中选择电子凭证
- 支持邮件转发和云存储
线下营业厅办理
实体网点办理须知：
- 携带身份证原件办理
- 告知工作人员具体需求
- 获取纸质版缴费凭证
常见问题处理
遇到问题时建议：
- 检查账号绑定状态
- 重置服务密码
- 联系10000客服
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