升级前的准备工作
确认当前宽带套餐到期时间及合约限制，登录电信营业厅APP或拨打10000号查询账户状态。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带绑定的手机号码
- 现有光猫设备序列号
升级流程详解
通过以下三种渠道办理升级：
- 线上渠道：电信官网「自助服务」提交提速申请
- 线下营业厅：携带材料至服务柜台办理
- 电话办理：通过客服专线确认套餐变更
费用说明与套餐对比
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M标准版 | 109元 | 24个月 |
| 200M融合套餐 | 139元 | 36个月 |
升级需支付一次性设备调测费100元，部分地区可申请费用减免活动。
设备与网络测试
完成升级后需进行设备检查：
- 确认光猫支持千兆网络
- 使用speedtest.cn进行网速测试
- 检查路由器WAN口是否为千兆接口
建议优先选择融合套餐获取话费补贴，升级后需注意设备兼容性问题。保留业务受理单以便后期维权，网络稳定期通常需要3-7个工作日。
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