一、宽带迁移基本流程概述
南京电信宽带迁移至上海需完成以下核心流程：确认目标地址覆盖情况→办理跨省迁移手续→完成设备归还/转移→上海新址安装调试。整个过程需提前7个工作日申请，建议保留原宽带账号以便资费延续。
二、迁移前准备材料
用户需准备以下文件材料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议
- 南京住所设备清单（光猫/机顶盒）
- 上海新住址房产证明或租赁合同
三、南京电信业务办理方式
可通过三种渠道办理迁移：
- 线下营业厅：携带材料至南京指定自营厅办理
- 10000号客服：致电后根据指引上传电子材料
- 微信公众号：中国电信江苏公司菜单栏申请
四、上海地区安装注意事项
上海新址安装需注意：
- 提前确认小区光纤接入类型
- 保留原光猫设备可免押金
- 工作日上午9-11点安装成功率最高
| 项目 | 标准费用 | 优惠活动 |
|---|---|---|
| 迁移服务费 | 200 | 新装用户减免 |
| 设备押金 | 300 | 自带设备免收 |
五、费用说明与支付方式
费用包含迁移服务费、设备押金等，可通过电信营业厅APP在线支付。原账户余额可转移至新账户，但需注意南京地区赠送的本地服务包无法跨省使用。
跨省宽带迁移需提前规划时间节点，特别注意两地区网络制式差异。建议办理前通过官方渠道确认新地址资源覆盖情况，保留完整业务凭证以便后续问题处理。完成迁移后需及时更新上海地区的服务绑定信息。
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