前期准备事项
确认当前电信宽带合约状态，建议在合约到期前30天联系客服查询违约金标准。准备身份证原件、宽带开户证明及光猫等设备。
- 户主身份证明文件
- 宽带业务合同编号
- 网络终端设备（光猫/路由器）
办理渠道选择
可通过以下三种方式办理转网：
- 移动营业厅现场办理
- 10086官方客服热线预约
- 移动官网在线申请迁移服务
新套餐办理流程
业务人员会核实居住地址的网络覆盖情况，建议提前确认小区是否支持移动宽带接入。选择适合的套餐后需签订入网协议。
设备安装调试
移动工程师将上门完成光纤熔接和路由器配置，请注意：
- 保持弱电箱位置畅通
- 提前准备电源插座
- 保留工程师联系方式
费用结算须知
完成电信宽带销户后，需结清所有未出账费用。移动宽带首月资费按实际使用天数折算，安装费根据活动政策可能减免。
宽带转网需注意合约期、设备归还和网络覆盖三大要素。建议保留原网络至新宽带调试成功后再进行注销，确保网络服务无缝衔接。
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