准备阶段
在办理转移前，请准备好以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 固定电话当前绑定的设备信息
办理流程
通过以下渠道完成业务办理：
- 电信营业厅柜台办理
- 拨打10000号人工服务
- 中国电信网上营业厅在线申请
信息确认
业务生效前需确认：
- 新地址的线路覆盖情况
- 套餐资费是否变更
- 设备迁移费用明细
迁移时间
标准迁移流程时间表：
- 申请受理：1个工作日
- 线路调试：2-3个工作日
- 业务生效：次日上午8点
常见问题
高频问题解答：
- 迁移期间可保留原号码
- 临时停机需提前申请
- 企业用户需提供营业执照
通过提前准备材料、选择合适办理渠道并确认业务细节，用户可在3-5个工作日内完成固话与宽带的协同迁移。建议优先选择线下营业厅办理以获得专业指导。
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