一、确认当前宽带服务状态
在转网前需检查广电宽带合约状态:
- 登录广电官网或拨打客服电话查询合约到期时间
- 确认是否存在违约金条款(未到期解约可能产生费用)
- 备份宽带账户信息及历史账单
二、选择电信宽带套餐
建议通过以下方式比较套餐:
- 访问电信营业厅官网查询最新资费
- 使用线下营业厅套餐对比工具
- 关注融合套餐(包含宽带+手机+IPTV)优惠
套餐类型 | 网速 | 月费 |
---|---|---|
家庭基础版 | 300M | 129元 |
融合尊享版 | 1000M | 199元 |
三、办理电信宽带新装业务
办理渠道包括:
- 电信网上营业厅在线申请
- 拨打10000号客服电话预约
- 携带身份证至线下营业厅办理
四、取消广电宽带服务
完成电信安装后操作:
- 通过广电客服热线申报停机
- 归还光猫等租赁设备(需保留回执单)
- 结清未缴费用
五、设备处理与安装调试
转网注意事项:
- 提前预约电信工程师上门时间
- 保留广电设备拆除前的网络设置信息
- 测试新宽带网速是否达标
宽带转网需遵循先开通新服务再取消旧服务的流程,注意合约期限与设备处理细节。建议保留至少3天服务重叠期以确保网络无缝切换。
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