检查物理连接
首先确认网线两端是否牢固插入对应接口：
- 检查光猫与路由器之间的网线连接
- 确认电脑/电视等终端设备接口无松动
- 观察设备指示灯是否正常亮起
重启网络设备
按顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有设备启动完成后再测试网络
使用诊断工具
通过系统自带的网络诊断工具排查问题：
右键点击任务栏网络图标 → 选择「疑难解答」 → 按照提示完成检测
检查网线状态
通过以下方式判断网线是否损坏：
- 更换备用网线对比测试
- 观察水晶头金属触点是否氧化
- 使用网线测试仪检测通断
联系技术支持
当自主排查无效时，可通过以下方式报修：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过「中国联通」APP在线报障
- 提供光猫背面的设备标识码
通过系统化的物理检查、设备重启和工具诊断，90%以上的网线连接故障可快速定位。如遇复杂问题，建议及时联系专业技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/372882.html
