一、宽带迁移前的准备工作
确认崇州新地址是否在中国电信宽带覆盖范围内，可通过以下方式核查：
- 拨打10000号人工客服查询
- 登录中国电信网上营业厅输入详细地址
- 前往崇州当地电信营业厅咨询
建议提前准备身份证原件、宽带账号、原安装地址等信息。
二、办理迁移业务的具体步骤
- 通过电信营业厅或10000号提交迁移申请
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员上门拆机并回收旧设备
- 崇州新地址完成光纤线路部署
- 预约装机师傅上门安装调试
三、迁移费用与时间说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 迁移手续费 | 100元 |
| 施工周期 | 3-7个工作日 |
| 设备押金 | 光猫需退还/补交差价 |
四、迁移后的注意事项
完成迁移后需检查：
- 网络速度是否达标
- IPTV等增值服务是否正常
- 缴费账户是否自动关联新地址
五、常见问题解答
Q：迁移期间会断网多久？
A：通常断网时间为拆机后至新地址装机完成，建议提前做好网络过渡安排。
Q：原套餐资费是否变化？
A：套餐资费保持不变，但需确认崇州是否支持原有优惠活动。
成都至崇州的宽带迁移需提前确认覆盖范围，通过正规渠道提交申请并配合施工流程。建议保留业务受理单，迁移后及时测试网络功能，遇到问题可拨打10000号报修。
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