准备工作确认
在更换宽带前需确认：
- 原宽带合约到期时间
- 电信网络覆盖区域查询
- 身份证件及安装地址证明文件
建议提前备份重要网络配置参数，例如现有路由器的拨号账号密码。
办理电信宽带业务
可通过以下渠道办理：
- 电信营业厅现场办理
- 10000号客服电话预约
- 中国电信网上营业厅在线申请
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 极速尊享版 | 1000M | 24个月 |
网络设备更换
安装工程师将完成：
- 光纤入户线路部署
- 光猫设备安装调试
- 旧设备拆除回收（可选）
建议保留设备安装单以便后续维护。
路由器设置指南
新网络配置步骤：
- 接通光猫电源并等待指示灯稳定
- 通过网线连接路由器WAN口
- 访问192.168.1.1进行拨号设置
网络测试验证
完成安装后应执行：
- SpeedTest网速测试
- 多设备并发连接测试
- IPTV视频播放验证
如出现异常可拨打10000号故障申报。
通过提前准备材料、选择合适的套餐方案，配合专业安装服务，可在2-4个工作日内完成宽带网络的平滑切换。建议保留所有业务单据，并在安装后进行全面网络质量验证。
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