网络基础信息
山海关广电宽带采用HFC混合组网技术，理论下行带宽可达1000Mbps…
实测网速数据
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰期 | 85.6 | 22.3 |
| 平峰期 | 176.8 | 38.9 |
用户满意度调查
收集2022-2023年间328条有效评价，主要反馈如下：
- 78%用户认可日常使用流畅度
- 62%用户对安装服务表示满意
- 高峰期网络拥堵投诉占比15%
套餐对比分析
- 经济型套餐：60Mbps/年费480元
- 标准套餐：200Mbps/年费660元
- 极速套餐：500Mbps/年费980元
常见问题汇总
客服中心统计的高频咨询问题包括：
- 多设备同时连接的稳定性
- 游戏延迟优化方案
- 老用户续费优惠
综合实测数据和用户反馈，山海关广电宽带在非高峰时段可满足4K视频、大型文件下载等需求…
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