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准备工作
在开始绑定前，请确保满足以下条件：
- 已开通电信宽带及ITV服务
- 手机号码与宽带账户为同一身份证注册
- 手机安装并登录“电信营业厅”APP
- ITV机顶盒处于联网状态
绑定步骤详解
按照以下流程完成绑定操作：
- 打开“电信营业厅”APP，进入「我的」页面
- 选择「宽带与ITV管理」-「绑定设备」
- 输入ITV机顶盒背面的SN码（12位数字）
- 验证手机短信验证码并提交
- 等待系统提示“绑定成功”
常见问题与解决方法
以下为典型问题处理方案：
- 提示“SN码无效”：检查输入是否含字母，需纯数字
- 绑定后无法观看：重启机顶盒并重新连接网络
- 验证码收不到：确认手机未开启拦截功能
注意事项
- 同一手机号最多绑定3台ITV设备
- 绑定后请勿随意解绑以免影响服务
- 建议在家庭Wi-Fi环境下操作
取消绑定的方法
如需解除绑定关系：
- 进入APP的「已绑定设备」列表
- 选择目标ITV设备点击「解绑」
- 再次验证手机动态密码完成操作
通过电信营业厅APP完成ITV与手机绑定，可实现远程管理、套餐查询等功能。操作时注意核对设备信息，遇到异常及时联系客服。定期检查绑定状态可确保服务连续性。
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