一、取消增城移动宽带的前提条件
用户需确认宽带合约是否到期。若合约未到期，需提前支付违约金；若已到期，需携带身份证原件及相关设备（如光猫、机顶盒）办理退订。
二、通过电话客服取消宽带步骤
- 拨打增城移动客服热线10086
- 按语音提示选择“业务办理”-“宽带服务”
- 转接人工客服，提供身份证号码验证身份
- 确认退订信息并预约设备归还时间
三、线上自助办理取消流程
通过“广东移动”APP办理：
- 登录APP后进入“我的业务”
- 选择“宽带管理”-“退订服务”
- 填写退订原因并提交申请
- 等待短信确认及后续回访
四、注意事项与常见问题
- 退订后需在7日内归还设备
- 剩余费用将在次月账单结算后退还
- 合约期内退订需支付剩余月份费用的30%作为违约金
结论：用户可通过电话或线上渠道取消增城移动宽带，需提前确认合约状态并准备相关材料。建议优先选择官方APP办理，避免排队等待。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/373373.html
