覆盖范围与速率
太原市区已实现广电宽带90%以上的小区覆盖，城乡结合部覆盖率约65%。主干道区域提供最高1000M光纤接入，实测下载速率稳定在标称值的85%-110%区间。
| 区域 | 平均下载(Mbps) |
|---|---|
| 迎泽区 | 92 |
| 小店区 | 88 |
服务可用性评估
广电宽带提供7×24小时故障申报服务，根据2023年运营数据：
- 平均故障响应时间：2.3小时
- 年服务中断率：0.17%
- 高峰期网络可用性：99.2%
用户安装流程
- 线上预约或营业厅登记
- 48小时内现场勘测
- 签订服务协议
- 专业技术人员安装
套餐资费对比
主流套餐包含宽带+电视融合服务，合约期优惠可达30%。具体资费方案：
| 带宽 | 月费 |
|---|---|
| 200M | 68元 |
| 500M | 88元 |
用户评价分析
抽样调查显示用户满意度呈现以下特征：
- 价格竞争力评分：4.2/5
- 网络稳定性评分：3.8/5
- 客服响应速度评分：4.0/5
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