一、准备材料
办理主卡更换前需准备以下材料：
- 原机主身份证原件
- 新号码持有人身份证
- 宽带服务合同编号
- 近期缴费凭证
二、线上申请步骤
通过电信官方渠道进行在线办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「号码变更」页面
- 上传双身份证正反面扫描件
- 提交实名认证视频
三、线下办理流程
携带材料前往营业厅办理：
- 取号选择「业务变更」服务
- 填写《主卡变更申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 签署补充协议
四、验证结果
办理完成后需进行功能验证：
- 拨打10000号查询绑定状态
- 使用新号码登录光猫管理界面
- 测试宽带上网功能
五、注意事项
变更过程中需特别注意：
- 业务变更期间可能断网2-4小时
- 原号码积分需在变更前兑换
- 附属号码需同步变更
通过线上或线下渠道均可完成主卡更换，建议优先选择线上办理以节省时间。办理后需重点验证网络连接状态，并注意绑定服务的同步更新。若遇技术问题，可拨打10000转人工服务咨询。
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