方法一：登录联通官方APP
打开中国联通手机客户端，依次点击以下菜单：
- 进入“我的”页面
- 选择“账单查询”
- 查看“当前账户余额”
若余额显示为负数，则可能存在欠费情况。
方法二：在线客服查询
通过联通官网或APP联系在线客服，提供以下信息：
- 宽带账号/手机号
- 机主身份证后四位
- 注册时预留的联系方式
方法三：拨打客服热线
拨打10010客服电话，根据语音提示：
- 按1选择宽带服务
- 按3查询账户状态
- 按#号键转人工服务
方法四：营业厅查询
携带身份证原件前往联通营业厅，通过自助终端或柜台工作人员查询实时账单信息。
自动语音系统
拨打10010后选择自动查询服务，系统将语音播报当前账户状态，包含以下关键信息：
- 本月应缴费用
- 最后缴费日期
- 欠费停机状态
通过以上五种方式，用户可在3分钟内快速确认宽带是否欠费。建议优先使用手机APP或在线客服进行实时查询，若发现欠费应及时充值以避免服务中断。
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