确认升级资格
登录电信官方网站或APP，进入“我的套餐”页面，查看是否收到500M免费升级推送通知。符合以下条件用户可优先升级：
- 当前套餐为200M及以上带宽
- 连续在网时长超过24个月
- 无欠费记录
在线申请步骤
通过手机客户端完成升级仅需3步：
- 打开“中国电信”APP并登录账号
- 进入“宽带服务-速率升级”专区
- 勾选协议并提交申请
| 项目 | 原套餐 | 新套餐 |
|---|---|---|
| 下行速率 | 200M | 500M |
| 上行速率 | 30M | 50M |
线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅，通过自助服务机选择“带宽升级”选项，系统将自动检测设备兼容性。需注意：
- 光猫需支持千兆接口
- 建议同步更换Wi-Fi6路由器
注意事项
升级成功后需重启光猫设备，测试网速建议使用有线连接。若未达承诺速率，可通过10000号申报故障检测。
常见问题解答
Q：升级后资费会变化吗？
A：合约期内保持原资费，到期后按届时标准续约。
Q：升级需要更换光纤线路吗？
A：现有光纤支持千兆传输则无需更换。
通过线上自助申请或线下办理，用户可快速完成500M宽带升级。建议提前检测设备兼容性，升级后通过专业测速工具验证效果，享受高质量网络体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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