官方客服电话
最快捷的方式是拨打冉堌联通宽带专属服务热线：
- 24小时故障报修电话：10010-3
- 本地维修专线：0530-7352XXXX
线上报修方法
通过联通官方渠道提交维修申请：
- 中国联通APP服务大厅
- 微信公众号”中国联通客服”
- 网上营业厅在线工单系统
线下营业厅报修
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 冉堌中心营业厅 | 08:30-18:30 |
报修流程说明
标准维修流程包含以下步骤：
- 故障描述与登记
- 工程师远程诊断
- 预约上门时间
- 现场维修服务
常见问题自查
建议先进行基础检查：
- 检查光猫电源指示灯
- 重启路由设备
- 确认网线连接状态
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