通过官方客服热线联系
拨打联通全国统一客服热线10010，按语音提示选择“宽带业务”后转接人工服务，提供您的地址和联系方式，客服将直接派单给安装师傅。
- 接通后按“1”选择中文服务
- 按“5”进入宽带与固话业务
- 按“0”转人工客服
使用联通手机APP预约
登录中国联通APP，依次点击“服务”-“宽带”-“新装预约”，填写表单时需注意：
- 准确填写装机地址的门牌号
- 勾选上午/下午时间段偏好
- 上传身份证照片需清晰无反光
前往线下营业厅办理
携带本人身份证原件，在营业厅取号机选择“宽带业务”，工作人员会协助您：
- 现场核对覆盖区域
- 签署服务协议
- 获取师傅联系方式
查询安装进度注意事项
提交申请后，可通过以下方式跟踪进度：
- APP订单页面实时更新状态
- 师傅通常会在24小时内主动联系
- 特殊情况可要求加急处理
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