电话查询方式
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示操作：
- 听到语音后按”1″选择宽带服务
- 按”3″转接人工客服
- 提供开户证件号码进行验证
在线客服渠道
通过以下数字渠道联系客服：
- 微信公众号”中国联通”在线客服
- 联通手机营业厅APP「服务-在线客服」
- 官方网站在线聊天窗口（9:00-21:00）
营业厅查询
携带身份证件前往化州指定营业厅：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 化州河西营业厅 | 解放路12号联通大厦 |
注意事项
- 通话高峰期建议选择上午9-11点致电
- 提前准备好宽带账号/身份证信息
- 通话过程请记录客服工号
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