一、升级条件确认
在办理升级前需确认以下条件：
- 当前套餐支持带宽升级服务
- 所在小区具备50兆网络覆盖
- 光猫设备支持100Mbps接入能力
二、办理方式说明
可通过以下三种渠道办理升级：
- 线上营业厅：登录官网自助办理
- 手机APP：在「服务」板块选择套餐变更
- 线下网点：携带身份证至营业厅办理
三、费用明细说明
| 套餐类型 | 月费标准 | 合约期限 |
|---|---|---|
| 50兆单宽带 | ¥89/月 | 12个月 |
| 融合套餐 | ¥129/月 | 24个月 |
四、注意事项提醒
- 升级后需重启光猫设备生效
- 合约期内不可降档套餐
- 免费提供一次工程师上门调试
五、常见问题解答
Q：升级需要更换设备吗？
A：2018年后安装的千兆光猫可直接使用，旧设备需免费更换
通过线上/线下渠道提交申请后，工作人员将在24小时内完成配置，建议选择融合套餐获取更多流量和通话时长。实际费用可能因地区促销活动有所调整，具体以当地营业厅公示为准。
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