升级前准备
确认当前宽带套餐是否支持升级，可通过电信营业厅APP或拨打10000号查询。建议提前准备：
- 有效身份证件
- 宽带账号信息
- 现有路由器型号参数
办理流程
升级G速宽带可通过以下步骤完成：
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「宽带升级」服务专区
- 提交设备检测报告
- 签署电子升级协议
费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| G速基础版 | 199元 | 24个月 |
| G速尊享版 | 299元 | 36个月 |
注意事项
升级过程中需特别注意：
- 光猫设备需支持10G-PON技术
- 室内网线建议更换为超六类线
- 升级后3个工作日内安排工程师上门调试
常见问题
Q: 升级后网速未达预期怎么办？
A: 可通过电信官方测速平台进行验证，若未达标可申请免费线路检测
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