套餐升级条件
用户需满足以下基本条件方可办理升级：
- 当前套餐有效期剩余超过30天
- 所在小区支持光纤到户(FTTH)
- 近三个月无欠费记录
设备兼容性验证
升级前需确认设备支持千兆网络：
- 检查光猫型号是否为GPON终端
- 确认路由器支持802.11ac协议
- 确保网线为Cat5e及以上规格
在线办理步骤
通过电信掌上营业厅办理流程：
- 登录「中国电信」APP
- 进入「套餐变更」服务模块
- 选择「极速500M」套餐
- 完成在线电子协议签署
线下营业厅办理
实体网点办理需携带材料：
- 身份证原件
- 光猫设备序列号
- 最近一期缴费凭证
升级后测速指南
完成升级后建议进行网络测试：
- Speedtest国际版
- 电信官方测速平台
- 360宽带测速器
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