为什么要分开安装宽带和电视？
将电信宽带与电视服务分离可降低套餐捆绑费用，满足仅需单一服务的用户需求。分开后，设备管理更灵活，例如电视盒与路由器可独立配置，避免信号干扰。
确认当前套餐类型
登录电信营业厅APP或官网，查看已订购的套餐详情。若包含“宽带+电视”捆绑业务，需记录合约到期时间及违约金条款，避免提前解约产生额外费用。
联系客服申请服务变更
通过以下步骤完成服务拆分申请：
- 拨打10000号客服热线，选择人工服务
- 提供身份证号和宽带账号验证身份
- 明确说明需保留宽带或取消电视服务
重新申请单独服务
若需保留电视服务，需单独办理：
- 新装IPTV需预存200元设备押金
- 独立电视套餐月费通常为30-50元
- 预约工程师上门重新布线
设备调整与安装
分离后需归还多余设备：
- 将原光猫与电视盒分离连接
- 保留宽带所需的光猫和路由器
- 电视盒需在7个工作日内返还营业厅
通过确认套餐、申请变更、设备调整三步即可完成服务分离。建议在合约到期前操作以避免违约金，分开后可通过独立套餐节省长期费用。
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