官方维修电话
宣州联通宽带用户可直接拨打10010官方客服热线，按语音提示选择「宽带故障报修」选项。紧急情况下可直拨95533专线（7×24小时服务）。
在线报修渠道
通过以下方式快速提交维修申请：
- 联通手机营业厅APP：服务 > 宽带 > 故障报修
- 微信公众号：关注「中国联通」> 自助服务 > 宽带报修
- 官网在线客服：www.10010.com
自助故障排查
报修前建议先完成以下基础检查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启路由器与光猫设备
- 确认网线接口无松动
维修流程说明
| 时段 | 响应时效 |
|---|---|
| 08:00-18:00 | 2小时内响应 |
| 18:00-22:00 | 4小时内响应 |
通过官方电话、线上渠道均可快速报修，建议优先使用自助服务完成基础排查。维修人员通常会在承诺时效内上门服务，特殊天气可能延迟。
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