安装前准备材料
办理山西广电宽带业务需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 广电服务申请表（营业厅领取）
- 预缴费用收据
预约安装流程
- 前往当地广电营业厅办理开户手续
- 选择宽带套餐并缴纳费用
- 预约上门安装时间（通常为1-3个工作日）
- 保持联系电话畅通接收确认通知
设备安装步骤
技术人员上门后将按以下顺序操作：
- 检查室内有线电视接口位置
- 安装广电专用光调制解调器
- 配置无线路由器（用户自备或购买）
- 进行线路信号强度测试
网络连接测试
安装完成后需进行以下验证：
- 使用网线直连测试基础网速
- 无线网络信号覆盖测试
- 访问广电专用测速平台验证带宽
常见问题处理
遇到安装问题可尝试以下解决方案：
- 信号不稳定：检查同轴线接口是否松动
- 无法上网：重启光猫和路由器
- 网速不达标：联系96766客服热线
通过准备必要材料、规范预约流程、配合专业安装及全面测试，用户可以顺利完成山西广电宽带的安装部署。建议用户保留安装回执单以备后续维护使用。
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